部下への評価フィードバックをAIと準備する
評価面談で何をどう伝えればいいか分からない。厳しいことを言うと辞めそうで、結局当たり障りなく終わる。
おすすめAI
Claude — 言いにくい内容の「率直さと配慮の両立」の言語化が得意。ロールプレイの相手役も自然
使い方(3分)
- 対象者の良い点・改善点を事実ベースで3つずつメモ
- 下のプロンプトを埋めて送る
- 面談前に一度ロールプレイで練習する
プロンプト(コピーしてAIに貼り付け)
あなたは中小企業の人材育成に詳しい組織開発の専門家です。評価面談の準備を手伝ってください。目的は「正しく伝えて、辞めさせず、行動を変える」ことです。 # 対象者 - 役割・勤続:【職種・年数】/ 本人の自己評価の傾向:【高め/低め/不明】 - 良い点(事実で):【具体的な行動・成果を3つ】 - 改善してほしい点(事実で):【具体的な行動を3つ。人格ではなく行動で】 - 処遇:【昇給の有無・金額など伝える内容】 - 懸念:【辞めそう/反発しそう/落ち込みそう など】 # 出力形式 1.【面談の設計】30分の時間配分と流れ(本人に先に話させる→承認→改善点→今後、の構成で) 2.【伝え方スクリプト】改善点それぞれについて: 事実の指摘(SBI: 状況→行動→影響)→本人の見解を聞く問い→期待の伝え方、の3点セット。「人格否定に聞こえるNG表現→行動指摘のOK表現」の対比つき 3.【処遇の伝え方】昇給額(または見送り)を、根拠と今後の基準とセットで伝える文言(「頑張ったのに上がらない」の不満を放置しない設計) 4.【想定リアクション対応】黙り込む/反論する/泣く/辞めると言う、の4パターンへの返し方 5.【次の一手】面談後1ヶ月のフォロー(言いっぱなしにしない仕組み) # 品質基準 - 私が書いた事実以外のエピソードを創作しない - 曖昧な激励(もっと頑張ろう)で終わらせず、必ず「次に取る行動」を1つに絞る
精度を上げるコツ
- フィードバックは「人格」ではなく「行動」に。この一点だけで面談の荒れ方が変わります
- 改善点は3つ言いたくても1つに絞る。全部言うと全部流れます
- 面談の最初に本人に話させると、こちらが言う予定の課題を自分から言うことが多い
もっと深掘りする追い打ちプロンプト
最初の回答が返ってきたら、続けてこれらを送ると精度と実用度が上がります。
- この部下役になってロールプレイして。私の伝え方に問題があったらその都度指摘して
- 面談後に本人へ送る簡単なフォローメッセージ(合意した行動の確認)を書いて
- 評価基準自体が曖昧なのが根本問題かもしれない。うちの規模でも運用できるシンプルな評価シートを設計して
解雇・減給・懲戒に関わる面談は労働法上のリスクがあるため、事前に社労士・弁護士にご相談ください。