🚨Klarna、AIで700人分の業務を代替——日本の金融・コールセンターに迫る人員再編の波
海外FinTech企業KlarnaがAI導入後、1ヶ月で700人分の顧客対応業務を代替。顧客満足度は人間と同等と発表。 これは単純作業の自動化ではない。日本の金融、物流、IT業界における「定型判断業務…
海外AI動向
2件の記事
2件の記事
海外FinTech企業KlarnaがAI導入後、1ヶ月で700人分の顧客対応業務を代替。顧客満足度は人間と同等と発表。 これは単純作業の自動化ではない。日本の金融、物流、IT業界における「定型判断業務…
Amazonが特定AI人材に年収$900Kを提示する一方、非AI職の採用は抑制。この「AI人材の選別」は、もはやスキル有無の問題ではない。企業が投資する「知性」の定義が変わり、汎用スキルの価値は下落し…